Гарантия


Срок гарантийного обслуживания устанавливается производителями и импортерами продукции. Менеджеры нашей компании всегда готовы предоставить вам достоверную информацию о гарантийном сроке на конкретный товар.

Гарантийные обязательства начинаются с момента приобретения и распространяются на дефекты завода-изготовителя.

Гарантия не распространяется на комплектность товара и естественный износ деталей в процессе эксплуатации. Комплектность проверяется в момент получения заказа.

Своей подписью в Гарантийном талоне вы подтверждаете, что согласились с целостностью и комплектностью товара, а также ознакомились с условиями эксплуатации. Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон и подтверждающие факт приобретения документы до окончания гарантийного срока.

Возврат товаров физическими лицами.

  1. Возврат товаров надлежащего качества, приобретенных физическими лицами, производится в строгом соответствии с условиями, определенными законодательством РБ.
  2. В течение 14 дней с момента приобретения покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в месте приобретения при условии, что товар сохранил свои потребительские свойства, не утратил товарный вид и не является товаром, не подлежащим возврату.
  3. В соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь №778 от 14.06.2002 не подлежат возврату и обмену следующие товары:
    • метражные товары (ткани из волокон всех видов, ковровые изделия, нетканые материалы, ленты, провода, шнуры, кабели, линолеум, багет, пленка, клеенка и другие);
    • паркет, ламинат, плитка керамическая, обои (за исключением товара, находящегося в неповрежденной заводской упаковке);
    • технически сложные товары бытового назначения (электротовары, электрогазонокосилки, газонокосилки (триммеры) бензиновые, бензопилы, бытовое газовое оборудование и устройства, иные товары с питанием от сети переменного тока, на которые установлены гарантийные сроки и в техническом паспорте (заменяющем его документе) которых имеется отметка о дате продажи;
    • товары бытовой химии, в том числе лакокрасочные материалы.
  4. Товары ненадлежащего качества покупатель вправе вернуть в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок не установлен в течение срока годности, в том случае, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
  5. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.
  6. Замена/возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, предусмотренные законодательством РБ и заводом-изготовителем товара. Продавец имеет право запросить для возврата документы, требуемые заводом-изготовителем, и провести экспертизу.
  7. При установлении факта эксплуатации товара, и/или и наличии дефектов, не относящихся к скрытым производственным дефектам, наличии неполной комплектации или не в заводской упаковке, обмен/возврат произведен не будет.
  8. При покупке товара Вы подтверждаете своё согласие с указанными правилами.

Возврат товаров юридическими лицами.

Условия возврата товаров надлежащего и ненадлежащего качества юридическими лицами определяются условиями договора, в рамках которого был приобретен соответствующий товар, а в части не оговоренной договором законодательством РБ.